По данным основного офиса Туристско-информационного центра г. Казани больше всего за время проведения Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 за экскурсионным обслуживанием обращались гости из Колумбии и Ирана. Также были туристы из Германии, Великобритании, Испании, Австралии, Франции, Израиля и др.

Среди самых распространенных вопросов:
- Где обменять деньги;
- Как совершить речные прогулки;
- Запрос на карты города, гиды;
- Запрос на экскурсии по Казани и Республике Татарстан;
- Где вкусно можно поесть национальную кухню;
- Где купить сим карты.

По данным экскурсионного центра Казани: с 16 по 28 июня самым большим спросом пользовались экскурсии на Остров –град Свияжск. Отметим, что в период проведения Кубка Конфедераций FIFA2017 самыми популярными были экскурсии по Казани.

Так же болельщики обращались с нестандартными запросами, таким как: поиск и покупка инвалидной коляски, для жены болельщика из Ирана. Коляска была найдена и по окончанию Чемпионата житель Ирана пожертвует коляску на благотворительность. Для болельщиков Ирана была организована поездка на базу отдыха «Охотничья традиция» где они смогли порыбачить, искупаться в русские бане и многое другое.

В период с 13.06. по 25.06.2018 туристско-информационные шатры г. Казани посетили около 17 000 человек.